Dati (I dati obbligatori sono contrassegnati da *) | Finalità |
1: Dati di Customer Relationship Management (CRM): titolo *, nome *, cognome *, indirizzo e codice postale, città, indirizzo e-mail *, numero di telefono, password * |
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2: Dati del Veicolo: Numero di Identificazione Veicolo (VIN) |
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3: Preferenze di contatto: e-mail (il nostro principale canale di contatto per offerte, aggiornamenti e notizie) SMS, telefono, posta. |
Fornitura di servizi e comunicazioni: marketing, indagini di mercato e soddisfazione clienti, servizio clienti, offerte, aggiornamenti e notizie, analisi dei dati di vendita e contatti secondo le tue preferenze di contatto, se applicabile, e in base al tuo consenso. |
4: Dati relativi alle operazioni del concessionario/dati del concessionario: Targa *, VIN *, concessionario preferito (vendite e / o assistenza) * |
Fornire le informazioni necessarie per prenotare i tagliandi e per l’assistenza. |
5: File di registro sullo smartphone: impostazioni lingua, sistema operativo, provider di servizi internet (ISP) e data/ora (dati statistici sull’utilizzo del browser e sugli schemi di traffico Internet dei nostri utenti). |
Ottimizzare l’applicazione in termini di prestazioni del sistema, usabilità e condivisione di informazioni utili sui nostri prodotti e servizi. |
6: Informazioni ottenute tramite Cookies | Quando si accede alla sezione “Universo Opel”, vengono usati i seguenti cookie per memorizzare la personalizzazione della categorizzazione delle informazioni:
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7: Se richiesti, dati OpelConnect: Accettazione dei servizi di connessione * | Fornitura di servizi in connessione, notifiche e allerta. Per abbonarsi a un servizio in connessione è necessario accettare i Termini e le condizioni del servizio al momento della sottoscrizione. |
8: Localizzazione e coordinate | Se sei d’accordo, questi dati sono utilizzati per fornire servizi in base alla localizzazione mediante connessione Bluetooth con il smartphone: trovare un concessionario vicino, trovare l’ultima posizione del veicolo, visualizzare i dati dei viaggi passati. |
Servizi forniti dalla app myOpel | Dati/ categorie di dati | Destinatari |
registrazione dell’account alla app myOpel | 1. Dati CRM |
PSA Automobiles SA, 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, Francia e il fornitore di servizi IT IBM GBS France, 17 Avenue de l'Europe, 92275 Bois-Colombes, Francia. |
gestione account app myOpel (modifica informazioni di contatto, autorizzazioni) | 1. Dati CRM 3. Preferenze di contatto |
PSA Automobiles SA, 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, Francia e il fornitore di servizi IT IBM GBS France, 17 Avenue de l'Europe, 92275 Bois-Colombes, Francia. |
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8. Dati di localizzazione e coordinate | Google Commerce Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Per la traduzione delle coordinate: quando utilizzi queste funzioni, inviamo esclusivamente coordinate GPS anonime alle API di Google. |
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1. Dati CRM 2. Dati del veicolo 3. Preferenze di contatto 4. Dati del concessionario 7. Dati di OpelConnect |
Il tuo Riparatore Autorizzato Opel selezionato e/o preferito se necessario. Il fornitore del servizio del Riparatore Autorizzato Opel selezionato e/o preferito: Fair Computer Systems, Ostendstr. 132, 90482 Norimberga, Germania. |
Comunicazione cliente, eventi club Opel/Vauxhall e assistenza | 1. Dati CRM 3. Preferenze di contatto 2. Dati del veicolo 4. Dati del concessionario |
Relazione Clienti Opel Italia srl via Gallarate 199 20151 Milano, Italia Per e-mail: opel.italy@opel.com Per telefono: +39 02 75419845 |
Assistenza Opel | 4. Dati del concessionario (targa) | Il Riparatore Autorizzato Opel selezionato e/o preferito, se necessario. |
Prendere appuntamento | 1. Dati CRM 2. Dati del veicolo |
Riparatore Autorizzato selezionato e/o preferito, se necessario. |
Servizi in connessione (informazioni e sottoscrizione) | 1. Dati CRM 2. Dati del veicolo |
PSA Automobiles SA (PSA ), 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, Francia. |
Commenti e suggerimenti | 1. Dati CRM |
PSA Automobiles SA (PSA ), 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, Francia. |
Monitoraggio qualità applicazione e analytics | 5. File di registro sul tuo computer 6. Informazioni raccolte con i cookie |
PSA Automobiles SA (PSA ), 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, Francia. Comunichiamo i tuoi dati personali al fornitore di servizi IT Capgemini (Capgemini Technology Services, 5/7 rue Frédéric Clavel – 92287 Suresnes Cedex - Francia) che utilizza altri incaricati del trattamento (sub-incaricati del trattamento) che si trovano al di fuori dell’Area Economica Europea (EEA) e pertanto in un paese senza un livello adeguato di protezione dei dati. Non esiste una decisione sull’adeguatezza della Commissione Europea, ma vi sono protezioni adeguate che sono in questo caso le Norme Vincolanti d’Impresa (BCR). Per ricevere una copia, seguire il link: https://www.capgemini.com/resources/capgemini-binding-corporate-rules/ |